Pirkimo pardavimo taisyklės

IĮ Knygeta, įm k. 136050472

Prekių pirkimo pardavimo taisyklės

Pirkimo – pardavimo sutartis dėl konkrečios prekės įsigijimo laikoma sudaryta nuo to momento, kai pirkėjas El. parduotuvėje suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą arba prisiregistravęs prie paskyros, pasirinkęs atsiskaitymo būdą ir patvirtinęs, jog yra susipažinęs su šiomis taisyklėmis, patvirtina prekių užsakymą ir jį apmoka pagal pirkėjo pasirinktą būdą.

Pardavėjas patvirtiną užsakymo ir informuoja pirkėją jo paskyroje nurodytu el. paštu.

Prekių pristatomo būdai ir komplektavimo terminai

Užsakymo komplektavimas

Užsakymo komplektavimas trunka 1-3 dienas, jeigu prekės komplektavimas trunka ilgiau pirkėją informuojame dėl tolimesnės užsakymo eigos. Dėl didelio užsakymo kiekio laikotarpyje nuo rugsėjo 01 iki spalio 15 dienomis užsakymo komplektavimas gali užtrukti papildomai 4-8 dienom ilgiau.

Prekės pristatomos šiai būdais

Pirkėjas pats pasirenka prekių pristatymo būdą:

Pristatant prekės į pirkėjo pasirinktą paštomatą, jeigu paštomatas užimtas, tuomet pristatoma prekę į artimiausiai esantį. Arba prekės pristatomos su kurjerių tarnyba užsakovo adresu.

Sukomplektuotos prekės išsiunčiamos pagal pasirinktą būdą. Siuntos pristatomos siuntą užsakovui per 1-2 darbo dienas

Jeigu pirkėjas nurodo neteisingus prekės pristatymui duomenis: valstybę, miestą, gatvės pavadinimą, namo ar buto numerį, pašto kodą ar telefono numerį ir dėl to siuntos nėra galimybės pristatyti Pardavėjas negrąžina Pirkėjui prekių pristatymo išlaidų, prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Prekių grąžinimas

Pirkėjas gali grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. Pirkėjas prekes grąžina pardavėjui savo lėšomis. Jeigu pirkėjas grąžina prekės be poligrafinio broko, jos turi būti kokybiškos prekinės išvaizdos, neapgadintos, nenaudotos. Jeigu pirkėjas grąžina sugadintas, pažeistas prekes, pardavėjas turi teisę atsisakyti grąžinti pinigus už tokias prekes. Pinigai grąžinami per 3 darbo dienas nuo grąžintos prekės gavimo dienos. Grąžinami pinigai už grąžintas prekes ir prekių pristatymą.

Prekes turinčias poligrafinį, leidybos broką galima grąžinti per 2 metus nuo prekių gavimo dienos. Grąžinami pinigai už grąžintas prekes ir prekių pristatymą. Pirkėjas informavęs pardavėją apie prekių gražinimą prekes gražina į artimiausią paštomatą Kauno rajonas Garliava , nurodant pardavėjo telefono numerį +37065033116

Prekių garantija

Garantiją suteikia prekės pardavėjas ir ji galioja dvejus metus nuo prekės pristatymo. Garantija pagal įstatymą yra pardavėjo patvirtinimas, kad daiktas perdavimo metu yra tinkamos kokybės, tinkamas naudoti pagal paskirtį, atitinka sutarties sąlygas. Pardavėjo pareiga iki pardavimo suteikti vartotojui būtiną, teisingą, išsamią ir neklaidinančią informaciją apie prekę. Prekes turinčias poligrafinį, leidybos broką galima grąžinti per 2 metus nuo prekių gavimo dienos. Grąžinami pinigai už grąžintas prekes ir prekių pristatymą.

Pretenzijų nagrinėjimo tvarka

Visi skundai dėl prekių, jų kokybės ar pristatymo gali būti teikiami IĮ Knygeta kokybės skyriui elektroniniu paštu info@knygeta.lt . Pardavėjas skundus išnagrinėja per 14 (keturiolika) dienų nuo jų gavimo dienos, jeigu Lietuvos Respublikos teisės aktai nenustato kitokių terminų. Atsakymai dėl skundų Pirkėjams pateikiami elektroniniu paštu arba telefonu, arba registruotu paštu pirkėjo nurodytu adresu.

Prašymą/skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos nepavykus išnagrinėti ginčui galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse - /index.php?470187665) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/.

Privatumo taisyklės

Mūsų privatumo taisyklės yra laikyti visą informaciją apie pirkėją konfidencialia.

Kokią informaciją apie jus gauname? Lankydamiesi mūsų puslapyje mes matome kokią interneto naršyklę naudojate; datą ir laiką, kada apsilankote mūsų puslapyje. Šią informacija mes naudojame siekdami pagerinti mūsų puslapio turinį ir išdėstymą.

Informacijos panaudojimas. Registruodamiesi mūsų puslapyje mes gauname informaciją apie jus. Tai gali būti jūsų vardas, įmonės pavadinimas, e-mail, tel,numeris ir adresas. Šią informaciją apie jus mes naudojame tik tuo tikslu, kad žinotume kas užsakė prekę mūsų puslapyje ir kad žinotume kam išsiųsti prekę arba pranešti informaciją apie jūsų užsakymą ar naujienas.

Jūs bet kada atšaukti sutikimą tvarkyti asmens duomenis, paspausdamas el. atsisakymo nuorodą gautam laiške arba pranešdami apie tai el. paštu info@knygeta.lt susipažinti su savo asmens duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi, reikalauti ištaisyti neteisingus, netikslius savo asmens duomenis arba pareikalauti juos ištrinti visam laikui.

Knygeta atitinka GDPR reikalavimus. Visus duomenų privatumo nustatymus ir pakeitimus galite atlikti patys, juos rasite savo sukurtoje paskyroje tokius kaip:

Teisė matyti savo asmeninius duomenis

Galite peržiūrėti savo asmens duomenis spustelėję žemiau pateiktą nuorodas. Asmens duomenų peržiūra:

Teisė pakeisti savo asmeninius duomenis

Galite peržiūrėti savo asmens duomenis spustelėję žemiau pateiktą nuorodas.

Teisė į duomenų perkėlimą

Galite visus duomenis susijusius su jumis nusikopijuoti ir persikelti iš savo paskyros

Teisė likti anonimišku

Galite pareikalauti užšifruoti jūsų asmeninius duomenis. (Pastaba: po duomenų užšifravimo jūsų ankstesniuose užsakymuose bus pakeisti visi duomenys užšifruotais duomenims jūs prarasite galimybę prisijungti prie parduotuvės ar matyti savo užsakymų istoriją, bei visą informaciją susijusią su jumis)

Teisė pareikalauti ištrinti visus asmeninius duomenis

Galite paprašyti ištrinti jūsų asmeninius duomenis. (Pastaba: po duomenų ištrynimo jūs prarasite galimybę prisijungti prie parduotuvės ar matyti savo užsakymų istoriją, bei visą informaciją susijusi su jumis bus ištrinta)

Teisė būti informuotam jei duomenų saugumo pažeidimas

Mūsų įmonės pareiga yra pranešti jeigu įvyktų duomenų pažeidimas ar netinkamas elgesys su jais, įmonė privalo taikyti griežtą procedūrą, kai nustatomas duomenų pažeidimas, ir per 72 valandas pranešti duomenų subjektams.